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帮助中心首页> 商家帮助> 物流服务>上门退货服务

我是买家，退货过程中有物流问题怎么办?

您可与商家进行协商并提供相应客观有效的凭证，商家将为您向物流公司发起投诉，由淘宝物流客服中心为您解决物流问题。

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